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A1. 請您想像一個畫面，將一間房子倒過來，所有會掉下來的家具、家飾，就是俗稱的軟裝，而不會掉下來固定在牆上的就是硬裝。
A2. 根據您的家居空間、風格，以及使用需求，提供您合適的家具風格規劃。
A3. 我們提供專業空間軟裝規劃、國外經典家具品牌販售、台灣一對一量身訂製家具的服務。
A4. 有的! 我們有台灣訂製的家具，會依照您家的風格及格局，為您量身訂製家具規劃。 另也有與台灣新銳設計師合作開發的產品。
A5. 是的，我們以進口家具為主，來自全球以歐洲為主的進口家具，如義大利、土耳其、法國...等。
A6. 您可以透過點擊官網的｢預約諮詢」填寫｢預約鑑賞單」 ，待送出後，將盡快安排專人為您服務，會依照您需求的數量及顏色尺寸來查詢是否有現貨。若無現貨，進口商品需4-6個月工作天。如果需要量身訂製家具，台灣訂製服務需30-45個工作天不等。
A7. 為保障雙方權益，確認訂單後我們會先向您收取50%的訂金款，並請於交貨當日付清尾款。
A8. 表面素材類型眾多，如布料、牛皮、合成皮等，並有產地、材質、觸感及等級的多樣選擇，建議前往門市親自選購，空間配置師依照您的需求提供您搭配建議。
A9. 於簽約後，將會安排至現場丈量尺寸，以確保商品配置規劃無誤。
A10. 一般情況下若為現貨，則需1-2週安排配送；若為台灣訂製則須30-45天；國外進口商品約為4-6個月。
A11. 無論皮、布、木頭、石頭等材質的產品，我們都會告知您日常保養及清潔方式，以延長商品壽命。
A1.可以，物流人員將於送貨前以電話與您安排配送時間。
A2. 現貨可視狀況盡量為您安排，但訂製商品則需一定的工作日(約為30~45天)，為您量身訂做家具。另國外期貨商品則需4~6個月工作天。
A3. 我們無提供回收家具服務，若需回收家具可聯絡當地請清潔隊回收, 免付費清運專線0800-085-717。
A4. 雙北地區｢電梯搬運」無收取額外運費，其他縣市運送則視距離向您額外報價。*附註:若交貨地方無電梯或另需使用吊車搬運，則會另外收取樓層費或是吊車費用。
A5. 餐椅、小型邊桌有提供自取服務。而大型家具因搬運及組裝專業，建議由我們物流團隊為您做運送服務。
本公司依照消費者保護法規定
